Häufig gestellte Fragen

• Was kostet ein Buch?

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  Preise in den USA
  Taschenbuch - $39.99
  Hardcover - $54.99
  Versand - $9.99

  Preise in Großbritannien
  Taschenbuch - £29.99
  Hardcover - £39.99
  Versand - £4.99

  Preise in Kanada
  Taschenbuch - $59.99 CAD
  Hardcover - $79.99 CAD
  Versand - $19.99 CAD

  Preise in Deutschland
  Taschenbuch - 34,99 €
  Hardcover - 44,99 €
  Versand - 6,99 €

  Preise in Frankreich
  Taschenbuch – 34,99 €
  Hardcover – 44,99 €
  Versand – 6,99 €

  Preise in Spanien
  Taschenbuch – 34,99 €
  Hardcover – 44,99 €
  Versand – 6,99 €

  Preise in Australien
  Taschenbuch - $64.99 AUD
  Hardcover - $79.99 AUD
  Versand - $9.99 AUD

  Preise in Indien
  Taschenbuch - ₹2 200
  Hardcover - ₹2 750
  Versand inbegriffen

• Wie schnell wird mein Buch geliefert?

  Da jedes unserer Bücher individuell angefertigt wird, dauern Druck und Lieferung etwas länger. Hier sehen Sie unsere Lieferzeiten:

  • USA - 8 bis 13 Tage
  • Großbritannien - 7 bis 11 Tage
  • Kanada - 6 bis 15 Tage
  • Deutschland - 5 bis 11 Tage
  • Frankreich - 7 bis 11 Tage
  • Spanien - 9 bis 14 Tage
  • Australien - 7 bis 14 Tage
  • Indien - 5 bis 14 Tage
• Sind meine Fotos sicher?

  Ja. Wir nehmen die Sicherheit und den Schutz Ihrer Fotos sehr ernst. Ihre Fotos werden ausschließlich dazu verwendet, das personalisierte Buch für Sie zu erstellen. Sie werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben und niemals für Werbezwecke oder zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.

  Nicht gespeicherte Vorschauen und Fotos werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht. Wenn Sie eine Vorschau speichern oder eine Bestellung aufgeben, werden die zugehörigen Bilder nur für einen begrenzten Zeitraum (12 Monate) aufbewahrt, damit Sie zu Ihrer Vorschau zurückkehren oder Nachdrucke anfordern können; danach werden sie automatisch gelöscht.

  Sie können uns jederzeit bitten, Ihre hochgeladenen Fotos und Ihre persönlichen Informationen zu löschen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@imagitime.com, und wir löschen alle hochgeladenen Fotos, die erzeugten Buchseiten und die personenbezogenen Daten, die mit Ihrer Vorschau oder Bestellung verknüpft sind.

• Wie sind die Größe und Qualität?

  Dickes Premiumpapier. Hochwertige Bindung sowohl bei Hardcover als auch bei Taschenbuch.

  Größe weltweit: 21,6 cm x 21,6 cm; in Australien: 20 × 20 cm.

  Lokal gedruckt in USA, UK, Kanada, EU, Australien & Indien

• Wie kann ich mehrere Bücher bestellen?
  Derzeit können Sie jeweils ein Buch erstellen und bestellen. Sie müssen also separate Bestellungen für mehrere Bücher aufgeben. Ab Ihrer zweiten Bestellung können Sie jedoch den Code FREESHIP an der Kasse verwenden, um den Versand kostenlos zu erhalten.
• Wie kontaktiere ich Imagitime?

  Bei Fragen oder Problemen bezüglich der Bestellung antworten Sie bitte auf eine unserer E-Mails oder schreiben Sie uns.
  
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  Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

• Wie lauten die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen?

  Eine Bestellung kann bis zu 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden, indem Sie uns eine E-Mail an support@imagitime.com senden. In solchen Fällen erstatten wir Ihnen den vollen gezahlten Betrag.

  Wird das Buch in beschädigtem Zustand geliefert, können Sie einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung verlangen.

  Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert bei uns maximal 7 Werktage. Es kann sein, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto ein wenig länger dauert. Sollten Sie den Rückerstattungsbetrag auch nach 14 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@imagitime.com.

• What if I make a mistake when creating the book?
  You can review and edit your book in the preview stage before completing your purchase. If you notice a mistake after ordering, you can cancel your order within 24 hours by emailing support@imagitime.com for a full refund. After that time, the book will enter the production process.
• Can I preview the book before ordering?

  Yes, you can preview the entire book before ordering. Our interactive creation process allows you to see exactly how your child will appear in the book, page by page.