Widerrufsrecht

Eine Bestellung kann bis zu 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden, indem Sie uns eine E-Mail an support@imagitime.com senden. In solchen Fällen erstatten wir Ihnen den vollen gezahlten Betrag.

Wird das Buch in beschädigtem Zustand geliefert, können Sie einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung verlangen.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert bei uns maximal 7 Werktage. Es kann sein, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto ein wenig länger dauert. Sollten Sie den Rückerstattungsbetrag auch nach 14 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@imagitime.com.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU/im EWR: Bei Online-Käufen besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Da jedoch jedes Imagitime-Buch mit dem von Ihnen bereitgestellten Namen und Foto individuell für Sie personalisiert wird, handelt es sich um eindeutig personalisierte Waren, die nach dem Verbraucherrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB in Umsetzung von Artikel 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU) von diesem Recht ausgenommen sind, sobald wir mit der Herstellung Ihres Buches beginnen. Dies berührt weder die Stornierungsmöglichkeit innerhalb von 24 Stunden noch Ihre Rechte bei beschädigten, fehlerhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Büchern, wie oben beschrieben.