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Questions fréquemment posées

Commander plusieurs livres

Actuellement, vous pouvez créer et commander un livre à la fois. Vous devrez donc passer des commandes séparées pour plusieurs livres. Cependant, à partir de votre deuxième commande, vous pourrez utiliser le code FREESHIP lors du paiement pour bénéficier de la livraison gratuite.

Délai de livraison

Chaque livre étant entièrement personnalisé, l’impression et la livraison prennent un peu plus de temps. Délais estimés :

  • États-Unis : 12 à 16 jours
  • Royaume-Uni : 8 à 12 jours
  • Canada : 14 à 18 jours
  • Allemagne : 8 à 12 jours
  • France: 8 à 12 jours
  • Inde : 6 à 10 jours

Taille et qualité

Papier épais de qualité supérieure — reliure haut de gamme, que vous choisissiez une couverture rigide (reliée) ou souple (brochée).

8,5 × 8,5 po

Imprimé localement aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, dans l’Union européenne et en Inde.

Politique d'annulation et de remboursement

Une commande peut être annulée jusqu'à 24 heures après sa passation en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante support@imagitime.com. Dans ce cas, nous vous rembourserons l'intégralité du montant payé.

Si le livre vous est livré en mauvais état, vous pouvez demander un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.

Les remboursements seront traités sous un délai maximum de 7 jours ouvrables de notre côté. Il est possible qu'un délai supplémentaire soit nécessaire avant que le montant ne s'affiche sur votre compte, selon votre banque ou votre mode de paiement. Si, après 14 jours ouvrables, vous n'avez toujours pas reçu le remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau à support@imagitime.com

Service client

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@imagitime.com si vous avez la moindre question.

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