Preguntas frecuentes

• ¿Cuánto cuesta un libro?

  A continuación puedes ver la lista de precios de los libros. Los suscriptores del boletín por correo electrónico tienen un 10 % de descuento sobre los precios de venta indicados.

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  Precios en EE. UU.
  Tapa blanda: 39,99 USD
  Tapa dura: 54,99 USD
  Envío: 9,99 USD

  Precios en Reino Unido
  Tapa blanda: 29,99 GBP
  Tapa dura: 39,99 GBP
  Envío: 4,99 GBP

  Precios en Canadá
  Tapa blanda: 59,99 CAD
  Tapa dura: 79,99 CAD
  Envío: 19,99 CAD

  Precios en Alemania
  Tapa blanda: 34,99 EUR
  Tapa dura: 44,99 EUR
  Envío: 6,99 EUR

  Precios en Francia
  Tapa blanda: 34,99 EUR
  Tapa dura: 44,99 EUR
  Envío: 6,99 EUR

  Precios en España
  Tapa blanda: 34,99 EUR
  Tapa dura: 44,99 EUR
  Envío: 6,99 EUR

  Precios en Australia
  Tapa blanda: 64,99 AUD
  Tapa dura: 79,99 AUD
  Envío: 9,99 AUD

  Precios en India
  Tapa blanda: 2 200 INR
  Tapa dura: 2 750 INR
  Envío: incluido

• ¿Cuándo llegará mi pedido?

  Confeccionamos nuestros libros uno a uno de forma personalizada en cada pedido, por eso la impresión y el envío tardan un poco más. Estos son los plazos:

  • EE. UU.: de 8 a 13 días
  • Reino Unido: de 7 a 11 días
  • Canadá: de 6 a 15 días
  • Alemania: de 5 a 11 días
  • Francia: de 7 a 11 días
  • España: de 9 a 14 días
  • Australia: de 7 a 14 días
  • India: de 5 a 14 días
• ¿Están seguras mis fotos?

  Sí. Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tus fotos. Solo las utilizamos para crear el libro personalizado para ti. No las compartimos con terceros no autorizados ni las usamos nunca con fines promocionales ni para entrenar modelos de IA.

  Las vistas previas y las fotos que no guardes se borran automáticamente en 24 horas. Si guardas una vista previa o realizas un pedido, conservamos las imágenes relacionadas solo durante un tiempo limitado (12 meses) para que puedas volver a tu vista previa o solicitar reimpresiones. Pasados los 12 meses, se eliminan automáticamente.

  Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos las fotos que has subido y tu información personal. Solo tienes que escribirnos a support@imagitime.com y borraremos todas las fotos subidas, las páginas de libro generadas y los datos personales vinculados a tu vista previa o pedido.

• ¿Cómo es la calidad del libro? ¿Y cuánto mide?

  Papel grueso prémium. Encuadernación de alta calidad en tapa dura y blanda.

  Tamaño en todo el mundo: 21,6 × 21,6 cm. En Australia: 20 × 20 cm.

  Se imprime localmente en EE. UU., Reino Unido, Canadá, UE, Australia e India.

• ¿Se pueden pedir varios libros?
  Por ahora, los pedidos son individuales; es decir, se crea y se pide un libro a la vez. Para comprar varios libros debes hacer un pedido para cada uno de ellos. Sin embargo, a partir del segundo pedido puedes introducir el código FREESHIP en el momento del pago y el envío será gratis.
• ¿Cómo puedo contactar con Imagitime?

  Si tienes alguna duda o incidencia con tu pedido, responde a cualquiera de nuestros correos electrónicos o escríbenos.
  
  Correo electrónico: support@imagitime.com
  
  Solemos responder en 24 horas.

• ¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?

  Puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas después de haberlo realizado. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a support@imagitime.com y te reembolsaremos el importe total de la compra.

  Si el libro te llega en mal estado, puedes solicitar que te enviemos otro gratis o bien el reembolso íntegro del importe.

  Gestionamos los reembolsos en un plazo máximo de 7 días laborables. Es posible que el abono tarde un poco más en reflejarse en tu cuenta. Si no recibes el reembolso al cabo de 14 días laborables, puedes escribirnos a support@imagitime.com

• What if I make a mistake when creating the book?
  You can review and edit your book in the preview stage before completing your purchase. If you notice a mistake after ordering, you can cancel your order within 24 hours by emailing support@imagitime.com for a full refund. After that time, the book will enter the production process.
• Can I preview the book before ordering?

  Yes, you can preview the entire book before ordering. Our interactive creation process allows you to see exactly how your child will appear in the book, page by page.