Política de reembolso

Una vez realizado el pedido, puede anularlo en un plazo máximo de 24 horas. Para ello, envíenos un correo electrónico a support@imagitime.com y le devolveremos el importe íntegro abonado en ese caso.

Si el libro le llega en mal estado, puede solicitar un reemplazo gratuito o un reembolso del importe de la compra.

Por nuestra parte, el proceso de reembolso tarda como máximo 7 días laborables. Es posible que la cantidad abonada tarde un poco más en reflejarse en su cuenta de origen. Si al cabo de 14 días laborables no ha recibido el importe del reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@imagitime.com.

Para residentes de la UE/EEE: las compras en línea conllevan, por lo general, un derecho de desistimiento de 14 días (el «periodo de reflexión»). No obstante, como cada libro de Imagitime se personaliza para usted con el nombre y la foto que nos facilita, nuestros libros son bienes claramente personalizados y están exentos de este derecho conforme a la normativa de consumo (artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, que transpone el artículo 16 c) de la Directiva 2011/83/UE), una vez que iniciamos la producción de su libro. Esto no afecta a la opción de cancelación dentro de las 24 horas ni a sus derechos si un libro llega dañado, defectuoso o no conforme, tal como se indica más arriba.