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Preguntas frecuentes
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¿Se pueden pedir varios libros?Por ahora, los pedidos son individuales; es decir, se crea y se pide un libro a la vez. Para comprar varios libros debes hacer un pedido para cada uno de ellos. Sin embargo, a partir del segundo pedido puedes introducir el código FREESHIP en el momento del pago y el envío será gratis.
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¿Cuándo llegará mi pedido?
Confeccionamos nuestros libros uno a uno de forma personalizada en cada pedido, por eso la impresión y el envío tardan un poco más. Estos son los plazos:
- EE. UU.: de 8 a 13 días
- Reino Unido: de 7 a 11 días
- Canadá: de 6 a 15 días
- Alemania: de 5 a 11 días
- Francia: de 7 a 11 días
- España: de 9 a 14 días
- Australia: de 7 a 14 días
- India: de 5 a 14 días
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¿Cómo es la calidad del libro? ¿Y cuánto mide?
Papel grueso prémium. Encuadernación de alta calidad en tapa dura y blanda.
Tamaño en todo el mundo: 21,6 × 21,6 cm. En Australia: 20 × 20 cm.
Se imprime localmente en EE. UU., Reino Unido, Canadá, UE, Australia e India.
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¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
Puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas después de haberlo realizado. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a support@imagitime.com y te reembolsaremos el importe total de la compra.
Si el libro te llega en mal estado, puedes solicitar que te enviemos otro gratis o bien el reembolso íntegro del importe.
Gestionamos los reembolsos en un plazo máximo de 7 días laborables. Es posible que el abono tarde un poco más en reflejarse en tu cuenta. Si no recibes el reembolso al cabo de 14 días laborables, puedes escribirnos a support@imagitime.com
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¿Cómo puedo contactar con Imagitime?
Si tienes alguna duda o incidencia con tu pedido, responde a cualquiera de nuestros correos electrónicos o escríbenos.
Correo electrónico: support@imagitime.com
Solemos responder en 24 horas.